Zásady zpracování osobních údajů
GrillNor — rozvoz obědů
Účinné od: doplnit datum
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost:
NOR a.s.
IČO: 13585312 · DIČ: CZ13585312
Sídlo: Lipová 509, 541 01 Trutnov
E-mail: info@grillnor.cz · Telefon: 499 850 111
Dále jen „my“ nebo „GrillNor“. GrillNor je službou rozvozu obědů provozovanou společností NOR a.s. Kontakt na rozvoz: 736 629 904.
Vaše údaje zpracováváme jen proto, abychom vám mohli jídlo přivézt.
2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme
Když si u nás objednáte oběd přes Messenger nebo přes náš formulář, zpracováváme:
| Údaj |
Odkud jej máme |
| Jméno a příjmení |
Vyplníte ve formuláři |
| Adresa doručení |
Vyplníte ve formuláři |
| Telefonní číslo |
Vyplníte ve formuláři |
| E-mailová adresa (nepovinné) |
Vyplníte ve formuláři |
| Poznámka pro řidiče (nepovinné) |
Vyplníte ve formuláři |
| Obec rozvozu |
Vyberete tlačítkem v konverzaci |
| Identifikátor konverzace na Messengeru |
Přidělí Facebook, slouží k tomu, abychom vám mohli odpovědět |
| Obsah vaší zprávy a čas |
Z vaší konverzace s námi |
Žádné další údaje nesbíráme. Nepoužíváme sledovací skripty, nevytváříme profily a nerozhodujeme o vás automatizovaně.
3. Proč to zpracováváme
Abychom vám doručili objednané jídlo. Bez jména, adresy a telefonu objednávku vyřídit nelze. Právním základem je plnění smlouvy, případně provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Abychom odpověděli na váš dotaz. Když nám napíšete něco, čemu náš automatický pomocník nerozumí, uloží se text vaší zprávy a vaše jméno z Facebooku, aby se na to mohl podívat člověk. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovídat zákazníkům podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Abychom splnili zákonné povinnosti, zejména v oblasti účetnictví a daní. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Kontaktní údaje odběratelů po dobu, po kterou u nás odebíráte obědy, a následně doplnit — doporučujeme 12 měsíců od poslední objednávky. Pak je smažeme.
Nezodpovězené dotazy z konverzace nejdéle 6 měsíců od jejich vyřízení.
Doklady vyžadované zákonem po dobu, kterou stanoví právní předpisy — u účetních dokladů zpravidla 10 let.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Při provozu služby je zpracovávají tito naši zpracovatelé:
- Meta Platforms Ireland Limited — provoz Facebooku a Messengeru, kde s námi komunikujete.
- Google Ireland Limited — služba Google Workspace, ve které vedeme evidenci objednávek.
- n8n GmbH — automatizační nástroj, který předává údaje z formuláře do naší evidence.
Někteří z uvedených poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. Děje se tak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného odpovídajícího právního mechanismu.
6. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup — můžete se nás zeptat, jaké údaje o vás vedeme
- na opravu — pokud je něco špatně, opravíme to
- na výmaz — můžete požádat o smazání, pokud už údaje nepotřebujeme k doručení objednávky nebo nám je neukládá zákon
- na omezení zpracování
- na přenositelnost — údaje vám vydáme ve strojově čitelném formátu
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Jak o to požádat: napište nám na info@grillnor.cz nebo zavolejte na 736 629 904. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce.
Stížnost: pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Zabezpečení
Údaje vedeme v zabezpečených službách chráněných přístupovými údaji a dvoufázovým ověřením. Přístup k nim mají pouze pověření pracovníci.
8. Změny těchto zásad
Pokud se způsob zpracování změní, zveřejníme na této stránce novou verzi s novým datem účinnosti.
NOR a.s., IČO 13585312 — Zásady zpracování osobních údajů pro službu GrillNor
Zásady zpracování osobních údajů
GrillNor — rozvoz obědů
Účinné od: doplnit datum
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost:
NOR a.s.
IČO: 13585312 · DIČ: CZ13585312
Sídlo: Lipová 509, 541 01 Trutnov
E-mail: info@grillnor.cz · Telefon: 499 850 111
Dále jen „my“ nebo „GrillNor“. GrillNor je službou rozvozu obědů provozovanou společností NOR a.s. Kontakt na rozvoz: 736 629 904.
Vaše údaje zpracováváme jen proto, abychom vám mohli jídlo přivézt.
2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme
Když si u nás objednáte oběd přes Messenger nebo přes náš formulář, zpracováváme:
Žádné další údaje nesbíráme. Nepoužíváme sledovací skripty, nevytváříme profily a nerozhodujeme o vás automatizovaně.
3. Proč to zpracováváme
Abychom vám doručili objednané jídlo. Bez jména, adresy a telefonu objednávku vyřídit nelze. Právním základem je plnění smlouvy, případně provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Abychom odpověděli na váš dotaz. Když nám napíšete něco, čemu náš automatický pomocník nerozumí, uloží se text vaší zprávy a vaše jméno z Facebooku, aby se na to mohl podívat člověk. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovídat zákazníkům podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Abychom splnili zákonné povinnosti, zejména v oblasti účetnictví a daní. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Kontaktní údaje odběratelů po dobu, po kterou u nás odebíráte obědy, a následně doplnit — doporučujeme 12 měsíců od poslední objednávky. Pak je smažeme.
Nezodpovězené dotazy z konverzace nejdéle 6 měsíců od jejich vyřízení.
Doklady vyžadované zákonem po dobu, kterou stanoví právní předpisy — u účetních dokladů zpravidla 10 let.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Při provozu služby je zpracovávají tito naši zpracovatelé:
Někteří z uvedených poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. Děje se tak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného odpovídajícího právního mechanismu.
6. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
Jak o to požádat: napište nám na info@grillnor.cz nebo zavolejte na 736 629 904. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce.
Stížnost: pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Zabezpečení
Údaje vedeme v zabezpečených službách chráněných přístupovými údaji a dvoufázovým ověřením. Přístup k nim mají pouze pověření pracovníci.
8. Změny těchto zásad
Pokud se způsob zpracování změní, zveřejníme na této stránce novou verzi s novým datem účinnosti.
NOR a.s., IČO 13585312 — Zásady zpracování osobních údajů pro službu GrillNor